2月27日上午，奧羅酒店總經理宋露受邀參加西安市人民醫院（西安市第四醫院）2021年度總結表彰大會，奧羅酒店作為抗疫醫護人員定點服務保障酒店受到了特別表彰。

從2021年12月26日到2022年2月3日的40天時間里，奧羅酒店服務保障了西安市第四人民醫院醫護人員200余人，以企業的勇敢堅強和責任擔當，為戰勝疫情貢獻出奧羅力量。

自受領任務后，奧羅酒店嚴格按照西安市出臺的“醫護人員駐地閉環管理指引”要求，不斷細化、再造各項工作流程，從物資籌備、場地劃分、流程梳理、公區消殺、生活垃圾存放轉運，到房間排布、餐飲供應、設備運行、安保管理，將每個細節做到極致，確保服務保障各項工作專業化、標準化。

服務期間，奧羅酒店始終秉持真誠待客、真情服務、真心關懷的服務宗旨，通過主動問詢、主動關懷、全方面了解醫護人員動態，為醫護提供人性化的暖心服務：擬制科學合理的供餐方案，廚師團隊分班守崗，確保醫護人員下班后一回到酒店就可以吃到熱乎乎的食物；建立微信群，通過群內溝通交流，記錄不同人員的口味需求，想方設法變換食譜花樣，確保每個人吃到可口的飯菜；在全城封控、物資采買困難的情況下，酒店多方聯絡、多渠道協調，保障了酒店各類物資的充足供應。

疫情無情，人間有愛。奧羅酒店心系“最美逆行”的白衣天使，用責任與堅守攜手醫護共同譜寫了一曲抗擊疫情的壯麗贊歌！此項榮譽的獲得是所有醫護人員對酒店服務的認可，也是酒店全體員工勠力同心、共同奮斗的成果，奧羅酒店將以此為起點，以全新的姿態、不負期望、砥礪前行，再譜華麗新篇章！