進入3月份以來，我省多地疫情形勢出現反彈，奧羅酒店聞令而動，主動對接市、區防疫部門，承擔起后備醫護人員的定點服務保障任務，為迅速戰勝疫情、實現社會面“清零”貢獻出自己的力量。

啟動應急機制

奧羅酒店總結前期疫情防控實踐經驗，重新修訂了《新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作方案》，及時下發并確保全員落實。自3月8日起，酒店啟動應急機制，劃分物理隔離區域，調整客房實行分層管理；及時統計采買防疫物資；重新梳理工作流程及安保措施，落實閉環管理工作的具體細節。市疫情防控指揮部工作人員在檢查中對奧羅酒店各項準備工作予以充分肯定。

做好服務保障

3月16日，奧羅酒店以標準化、專業化、親情化的服務保障迎接首批醫護人員進駐。第一時間聯系帶隊領導，加強與各個隊員的溝通交流，充分考慮醫護人員的工作性質，為他們提供定制化的暖心服務；常態化落實領導值守巡視、各區域消毒處理、酒店設備設施維護、安全巡檢、進出人員體溫測量登記、值班人員健康監測等工作；時刻關注官方發布的疫情發展趨勢及防控要求等權威信息，通過微信群、公眾號、電子屏、宣傳欄等平臺做好宣傳，為大家營造出安全放心的內外氛圍。

3月23日，隨著最后一批醫護人員離店，奧羅酒店此次服務保障工作畫上圓滿的句號。真情永不改變，服務永無止境。奧羅酒店將始終如一秉持真誠待客、真情服務、真心關懷的服務宗旨，擔當起應有的國企使命和社會責任。